Pandémie grippale : Et si votre plan de continuité d’activité (PCA) passait par Second Life ?

Le développement de la pandémie grippale causé par le virus AH1N1 pourrait toucher jusqu’à 1 personne sur 3 en France. Il va sans dire que les taux d’absentéisme en découlant directement (propagation du virus) ou indirectement (désorganisation des écoles, services publics, etc.) pourraient avoir un impact fort sur une vie économique déjà malmenée par la crise.

Pour parer à cela, les autorités ont demandé aux entreprises de préparer un plan de continuité d’activité (PCA) permettant d’anticiper les effets de la grippe, d’analyser les mesures vitales à la continuité de l’entreprise et prendre les mesures permettant la réorganisation de l’entreprise et la relance de sa production.

Dans ce cadre, le recours au télétravail, tel qu’intégré aux dispositions de la circulaire DGT du 18 décembre 2007 ainsi qu’évoqué dans la fiche G1 annexée au plan national de prévention et de lutte « Pandémie Grippale » peut incarner une solution particulièrement efficace.

Outre la nécessité d’accord avec le salarié et la mise à disposition du matériel nécessaire au télétravail, le plan invite à imaginer finalement un mode de travail réactif, permettant de s’adapter à une situation de crise, tout en limitant les contacts, les déplacements et donc la propagation du virus.

Dans ce cadre précis, outre les solutions de téléphonie et de conférences classiques, l’intégration de Second Life peut aujourd’hui constituer un « plus » considérable. La mise à disposition de bureaux virtuels, de locaux, de salles de réunions sécurisées compatibles avec des solutions Voix et Image en fait un « média » révolutionnaire.

Comme le rappelle son fondateur, l’entreprise Linden Lab, Second Life « permet à ses utilisateurs communément appelés Résidants de créer eux-mêmes leur propre contenu, d’interagir avec les autres, de monter leur affaire, de collaborer ou de former les autres utilisateurs ». Le tout avec des résultats prometteurs.

Mais, dans le cadre de l’entreprise, on aura clairement compris, qu’en cas de pandémie (entre octobre 2009 et février 2010) , les entreprises qui auront fait le choix d’anticiper et d’innover, pourraient prendre un avantage opérationnel combinant des aspects ludiques et pratiques forts et disposant de « lieux de travail » sûrs et peu sensibles au virus grippal.

Restent aujourd’hui aux entreprises et institutions françaises à suivre les pas tracés par leurs homologues anglo-saxons et d’oser partir à la conquête de ces nouvelles frontières.

Stéphane Bourhis

Consultant et fondateur de Red-Act

 

À propos de Red-Act :

« Second Life Solution Provider » reconnue par Linden Lab, organisatrice d’événements et de présences d’entreprise dans les mondes virtuels, l’agence Red-Act expérimente les possibilités des mondes virtuels depuis plusieurs années en plus de son expertise dans le community management et la production de contenus rédactionnels. [www.redact.fr]

Red-Act a participé à l'ouvrage "Télétravail, les clés de la Réussite" (15.000 exemplaires téléchargés à ce jour) et dispose également de bureaux dans l'univers virtuel de Second Life [ en savoir plus : contact @ red-act.com ]

Otan : un pas vers les mondes virtuels et Second Life ?

Dès 2008, des documents internes de l’Otan attestaient de l’intérêt de l’Organisation pour les supports, univers et solutions permettant de tester le comportement humain et sa réactivité sur des théâtres d’opérations virtuels en évoquant l’importance des simulations dans la préparation d’opération militaires.

On apprend aujourd’hui que l’Otan aurait lancé un appel d’offres  cet été concernant le développement de mondes virtuels. La première étape passerait par la réalisation de plusieurs quartiers généraux et l’intégration du travail « in-world » par un certain nombre d’employés.

"The first scenario is to replicate a generic headquarters compound for a NATO operation. ... The second scenario will involve replicating the Headquarters Supreme Allied Command Transformation in Norfolk, USA. The only acceptable worlds that may provide a solution to this statement of work are Second Life by Linden Labs, OLIVE by Forterra, or NEXUS by ECS."

Second Life fait donc partie des solutions retenues par l’ACT, la structure en charge de l’innovation et de l’optimisation des processus au sein de l’Organisation du Traité de l’Atlantique Nord. On ne sait pas néanmoins à ce jour, quelle a été la réponse de Linden Lab

Faire son propre raifort à l'Alsacienne

Pour faire, son raifort, il vous faut déjà soit l’avoir planté et cultivé, soit avoir un jardinier qui vous permette d’en disposer. Frais, il se râpe et se déguste ainsi frotté sur un morceau de pain grillé.

Autrement, que vous dire, après avoir été râpé, le raifort se conserve dans un pot fermé arrosé de vinaigre ou jus de citron pour conserver sa fraicheur. Avant un repas, sortez la quantité nécessaire et mélangez-la avec de la crème fraiche. Vous obtiendrez alors votre propre condiment qui accompagnera, par exemple, d’excellentes charcuteries alsaciennes…

 

S’Merrettisch, son doux nom alsacien est un cousin « germain » du Wasabi japonais. Autant vous prévenir qu’il a quelques qualités, dont celle de dégager les bronches. Les habitués me comprendront…

 

Quel rapport avec l'objet de ce blog ? La passion, sans doute.

Facebook & Vous : un jeu d’enfants, une stratégie d’adultes

 

Peut-être en êtes-vous encore à vous dire que « Facebook » n’est pas fait pour vous ? Peut-être pensez-vous qu’il n’est pas nécessaire d’informer la CIA, le KGB et le SDIG de vos activités ?  Vous avez peur que l’on retrouver les photos de votre premier amour ?

 

Peut-être avez-vous choisi de communiquer façon « Je ne suis pas sur Facebook » ?  L’Ensemble de ses choix est respectable. Une question s’impose : avez-vous néanmoins le droit de passer à côté ?

 

Selon les activités, Facebook permet de fidéliser amis et clients, d’informer la terre entière et finalement de créer une image et une ambiance conviviale autour de vous, de votre marque dans l’univers des réseaux sociaux.

 

Un jeu d’enfants, une stratégie d’adultes

 

Tout cela ne se fait pas sans une implication initiale. C’est pour répondre à cela que Red-Act propose aux TPE-PMI, artisans, hôteliers et restaurateurs, mais aussi aux personnalités son pack « Click Me  » qui permet d’initier une présence et une stratégie sur facebook.

En 4 heures, le pack comprend :

• La création de votre page facebook ou celle de votre activité ou son amélioration
• La rédaction des premiers contenus
• La réservation de votre nom fr-fr.facebook.com/xxxxxxxx pour favoriser le référencement
• La présentation de stratégies et pratiques à mettre en œuvre sur facebook
• Le partage d’expériences et d’organisations pour faire vivre sa page facebook.
• L’initiation au management d’une communauté et à l’utilisation marketing des réseaux sociaux.

Renseignements, devis et autres questions. Un clic suffit …

• Pourquoi faire appel à nos services alors que cela à l’air sur simple :

- Pour gagner en temps et en impact : votre temps est précieux, optimisons-le, sauf si bien sûr vous avez pris goût aux aventures informatiques et aux hotlines.

- Pour bénéficier d’un concentrer d’information et d’une assistance au démarrage (vous pourrez ensuite  lancer vos propres pages).

Partenaire d’entreprises et spécialisées dans la gestion de contenus rédactionnels, Red-Act, s’implique à vos côtés dans une logique de communication durable et performante.

Community Manager : un nouveau métier du web en Alsace

En simplifiant à l’extrême, certains disent que le Community Manager est à l’Internet ce que le « GO » fut à un certain club de vacances. Le raccourci est simpliste. Nouveau métier né de l’arrivée du web 2.0 et des échanges dans le monde de l’Internet, le community manager est à la fois l’animateur de vos réseaux, mais aussi leur moteur et votre clé de « contacts ».

Tourné vers l’extérieur, il développe la notoriété et l’impact de votre marque ou de vos services par tous les moyens dans les communautés les plus porteuses. Profil Facebook, commentateurs de blogs, animateurs de pages Viadeo, Myspace, rédacteur, il est à la fois créateur de contenus et générateurs de buzz en liaison d’un côté avec vous et de l’autre avec vos services marketing et communication.

Créateur de relationnel entre vous et vos clients ou cibles, il devient alors un porte-parole de vos activités en externe, mais aussi un porte-parole de vos cibles vers vos services.  Internalisé, externalisé ou mixte, ce nouvel agent au service de votre activité devient aujourd’hui un élément clé du marketing communicant.

NB : Vous pensez ne pas avoir besoin d’une telle personne. Ok, demandez à vos chargés de communication combien de temps, elles ou ils passent sur le net à bricoler une présence. Demandez leur aussi, si Internet ne passe pas après toutes les autres urgences qui leurs sont confiées. Si votre équipe vous répond «  peu de temps », félicitez-là. Si cela se chiffre en heures, contactez nous.

Salvador Dali, de la gare de Perpignan à celle de Strasbourg

Depuis des années, pour moi, un séjour en Catalogne, ne saurait s’imaginer sans un passage dans un haut lieu « dalien ». Et dans cet Alt Empordà, Dali est omniprésent. Il y a bien entendu Figuéras, ville natale du maître et siège de son musée, il y a aussi Cadaquès et Port Lligat. Dans ces villes, l’ombre de Dali, de Gala et des stars qui les ont suivis, plane.

On visitera, moins connu, le Château de Pubol sur lequel veille l’esprit de Gala, elle-même enterrée dans sa crypte. On découvre un mythe et une douce folie assumée, celle d’un homme amoureux d’une femme, de l’art, de l’Espagne et de cette Catalogne qui sait aujourd’hui l’honorer.

On découvre, et je l’ai déjà évoqué ici, que Strasbourg inspira le maître qui réalisant une commande pour la SNCF, illustra une affiche sur l’Alsace en 1969. Associant Notre Dame de Strasbourg, il réalise alors un dessin unique, qui mériterait sans doute un jour d’enrichir la collection d’un musée strasbourgeois. Mais cela est une autre histoire.

On notera ainsi que celui qui fit de la gare de Perpignan "le centre du monde" n'aura pas oublié celle de la capitale européenne.

NB : Pour visiter le musée Dali, l’idéal est de réserver ou d’y aller hors saison, mais tant qu'à faire, et si vous y êtes l’été, préparer la visite et ne manquez pas le Musée Municipal de Cadaquès qui organise, chaque été, une exposition de grande qualité consacrée à Dali. Cette année, le photographe Sabater est à l’honneur (Jusqu'en janvier 2010).

Pour les collectionneurs : la lythographie de Dali concernant Strasbourg a été déclinée en grands et petits modèles imprimés par Drager, mais plus rare à des grands et petits tirages numérotés à la main et signés au timbre.

La réputation : outil de promotion et de communication

Le bouche à oreille, le buzz sont aujourd’hui parmi les premières sources d’information en matière de tourisme et de gastronomie. Le « t’as pas une adresse de resto » ou « toi, tu connais pas un hôtel sympa » devancent ainsi parfois même la « googlisation » d’une destination touristique. On l’aura donc compris, la réputation, mais aussi la motivation de ses propres clients à devenir des « ambassadeurs » est donc un angle à ne pas négliger.

Pour transformer vos clients en « agents communicants », Red-Act vous propose 5 recettes à tester.

1.   Référence = Récompense. Pensez à récompenser les clients, les blogueurs qui auront parlé de vous et que vous jugez être de bons référents.

2.   Idées = Actions. Incitez vos clients à donner leur avis et à être vos forces de propositions en récompensant les initiatives utiles à votre développement et en le faisant savoir.

3.   Ambassadeurs = Représentants officiels.  Proposez à certains clients de devenirs vos « ambassadeurs » et leur offrir, moyennant cela des offres privilégiées pour eux et leurs proches.

4.   Influence = Référence. Définissez des cibles en matière de réseaux et invitez les têtes de réseaux à découvrir en exclusivité vos établissements, activités et nouveautés.

5.   Innovation = Attraction. Soyez créatifs, innovez et osez inventer l’anecdote qui restera dans la mémoire de chaque client.

6.   Réseaux sociaux = Notoriété. Utilisez les réseaux sociaux et imaginez, en partenariat avec une agence ou en interne, des solutions d’animation et de community management.

Vous l’aurez compris, l’application de ces méthodes a un coût, mais ce marketing 2.0 lie à votre avantage « opérations » et « émotions » pour accroître votre image de marque et vous promouvoir autrement.